Le traitement de votre commande, l’expédition du colis et la livraison (offerte) demandent à nos équipes un délai de 10 à 15 jours ouvrables maximum. Nous nous engageons cependant à ce que vous receviez votre commande le plus rapidement possible et ce sans compromettre la qualité de votre produit.

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La livraison de chacun de nos articles est 100% gratuite (hors DOM-TOM) et ce peut importe le prix de celui-ci.

Au cas où votre commande comporterait plusieurs articles, il est fort possible que nous les ayons séparés lors de l'expédition en fonction de nos stocks disponibles et de nos différents entrepôts. N'ayez aucune crainte, le reste de votre commande est en cours de livraison et ne va pas tarder à arriver à bonne destination.

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Avec notre livraison sécurisée, Trésor Industriel se charge des litiges à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant "vous débrouiller". Nous assumons l'entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais.

N'hésitez pas à nous contacter par mail à info@tresor-industriel.com : Notre équipe fera le maximum pour répondre à vos attentes.

Nos livraisons pour la France d’outre-mer (DOM-TOM) sont généralement plus longues (2 mois a date de commande maximum) pour qu’elles restent financièrement accessibles. Un coût additionnel pour la livraison sera demandé pour les payes suivants:

- La Réunion

- Guyane

- Guadeloupe

- Martinique

- Mayotte

- Nouvelle Calédonie

- Polynésie Française

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre-et-Miquelon

- Saint-Martin

- Wallis-et-Futuna

Oui, tant que la commande en question ne figure pas « en cours de traitement ».

Il est tout-à-fait possible d'annuler votre commande ! Cependant, si votre commande est d'ores et déjà en cours de préparation, les frais d’annulation s’élèveront cependant à 40% du prix d'achat.

N’hésitez pas à nous contacter par mail à info@tresor-industriel.com : notre équipe fera le maximum pour vous satisfaire & répondre à vos besoins ! 

Nous ne sommes en mesure d’accepter un retour qu'en cas de vice avéré du produit.

Nos articles subissent des contrôles qualité très stricts avant chaque envoi. Cependant, si vos produits présentent un quelconque défaut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l'emballage d'origine si possible) à info@tresor-industriel.com accompagné de votre numéro de commande. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.

Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.

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Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.

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